쿠키(Cookie) 운영 및 관리 방침
Melvaro(이하 '회사')는 이용자에게 최적화된 웹 서비스 및 전문적인 서비스 안내를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 포함한 자동화된 접속 정보 수집 도구를 운영합니다. 본 방침은 전자통신 환경에서 이용자의 프라이버시를 안전하게 보호하고, 수집되는 정보의 종류, 처리 목적, 제3자 제공 여부 및 이용자의 선택권 행사 방법을 투명하게 공개하여 권익을 보호하는 데 목적이 있습니다.
1. 쿠키(Cookie)의 개념 및 운영 배경
쿠키란 웹사이트를 방문할 때 이용자의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등) 브라우저에 전송되어 저장되는 극소용량의 텍스트 파일입니다. 회사는 랜딩페이지를 통한 서비스 문의 접수, 트래픽 분석, 사용자 맞춤형 환경 구성 및 고품질 정보 제공을 위해 쿠키 및 유사 식별 기술(웹 비콘, 픽셀 태그 등)을 활용합니다. 쿠키는 이용자의 단말기를 식별하지만, 개별 이용자를 즉각적으로 특정할 수 있는 이름, 주민등록번호 등의 고유식별정보를 직접 포함하지 않습니다.
2. 운영 중인 쿠키의 분류 및 상세 목적
회사는 이용 목적과 기능에 따라 쿠키를 세부적으로 분류하여 체계적으로 관리하고 있습니다.
- 필수 쿠키 (Essential / Strictly Necessary Cookies): 웹사이트의 핵심 기능 구동 및 보안 유지를 위해 반드시 요구되는 쿠키입니다. 페이지 간 원활한 이동, 세션 무결성 검증, 보안 위협 탐지 및 서비스 상담 신청 양식의 안정적인 전송을 지원합니다. 해당 쿠키는 비활성화할 수 없으며, 거부 시 사이트의 기본 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
- 분석 및 성능 쿠키 (Analytics & Performance Cookies): 이용자가 사이트 내에서 탐색하는 방식, 방문 빈도, 페이지 체류 시간, 유입 경로 및 오류 발생 여부 등을 통계적으로 집계합니다. 수집된 정보는 익명화 및 집계 데이터 형태로 가공되어 인터페이스 개선, 로딩 속도 최적화, 전반적인 서비스 품질 향상을 위한 연구 목적으로만 활용됩니다.
- 마케팅 및 타깃 광고 쿠키 (Marketing & Advertising Cookies): 이용자의 서비스 관심사 및 온라인 브라우징 패턴을 분석하여 보다 연관성 높은 프로모션 정보와 맞춤형 광고를 제공하기 위해 설치됩니다. 회사는 Google Ads 등 공인된 광고 네트워크와의 연동을 통해 관련 콘텐츠를 노출하며, 무분별한 광고 노출을 제한(빈도 제어)하고 광고 성과를 측정하는 데 사용됩니다.
3. 쿠키의 보유 및 이용 기간
쿠키는 존속 기간에 따라 두 가지로 구분되어 관리됩니다.
- 세션 쿠키 (Session Cookies): 브라우저를 이용하는 동안에만 임시로 유지되며, 브라우저 창을 닫는 즉시 자동으로 파기됩니다.
- 영속 쿠키 (Persistent Cookies): 브라우저를 종료한 후에도 지정된 유효 기간 동안 단말기에 보존됩니다. 이용자의 재방문 시 설정값을 기억하거나 맞춤형 안내를 유지하기 위해 사용되며, 설정된 유효 기간(일반적으로 수일에서 최대 2년)이 만료되거나 이용자가 직접 삭제할 때 완전히 파기됩니다.
4. 제3자 기술 연동 및 행태정보 처리 안내
회사는 안정적인 웹로그 분석 및 효과적인 마케팅 집행을 위해 신뢰할 수 있는 외부 전문 사업자의 도구를 활용하고 있습니다. 이 과정에서 제3자 쿠키가 발행될 수 있습니다.
- 주요 연동 플랫폼: Google Analytics, Google Ads 및 주요 광고 기술 파트너.
- 수집되는 행태정보: 사이트 방문 이력, 검색 및 클릭 로그, 기기 및 브라우저 식별자, IP 주소(마스킹 처리).
- 보호 조치: 모든 행태정보는 개인을 직접 식별할 수 없도록 비식별화 처리되며, 이용자는 언제든지 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다. 회사는 민감한 개인정보를 타깃 마케팅 목적으로 제3자에게 임의 제공하지 않습니다.
5. 쿠키 설정 제어 및 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- Google Chrome: 우측 상단 메뉴(점 3개) > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 원하는 차단 또는 허용 옵션 선택.
- Microsoft Edge: 우측 상단 메뉴(점 3개) > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] > 설정 변경.
- Apple Safari: [환경설정] (또는 모바일 [설정] > [Safari]) > [개인정보 보호] > [모든 쿠키 차단] 또는 [크로스 사이트 추적 방지] 활성화.
- 맞춤형 광고 제어: Google 광고 설정 페이지를 방문하여 맞춤형 광고 개인화를 사용 중지할 수 있습니다.
단, 필수 쿠키의 저장을 차단할 경우 사이트 내 일부 고급 기능이나 서비스 문의 폼 제출 등 필수 서비스 이용에 제한이 따를 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 쿠키 및 온라인 개인정보 보호와 관련된 이용자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위해 전담 창구를 운영하고 있습니다. 관련 문의사항은 아래의 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
- 서비스 운영사: Melvaro
- 사업장 소재지: 29-3 | 와동공원로2길 | 안산시 단원구 | 15267 | 대한민국
- 대표 문의처: 82548718777
- 개인정보 보호 담당 이메일: [email protected]
7. 방침의 변경 및 고지 의무
관련 법령의 제·개정, 기술적 표준의 변화 또는 회사의 내부 운영 방침 변경에 따라 본 쿠키 운영 방침의 내용이 수정, 추가 또는 삭제될 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우 웹사이트 공지사항을 통해 사전 고지하며, 개정된 방침은 공지한 효력 발생일부터 적용됩니다.
공고 및 시행일자: 2026년 08월 31일
